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Panoramica di tutti i tipi di supporto

Con PaperOffice, hai la garanzia della migliore assistenza al mondo - prima e dopo l'acquisto.

Puoi scalare tutti i servizi di supporto in base alle tue esigenze, e per aiutarti a scoprire cosa ti conviene di più, ogni nuova licenza include automaticamente 6 mesi di PaperOffice PLUS.

Rende la tua vita più facile

PaperOffice centralizza tutte le tue informazioni nel tuo nuovo ufficio digitale. Garantito altamente sicuro senza cloud, fulmineo con il proprio motore di ricerca, intelligente con l'elaborazione AI integrata e facilmente integrabile in qualsiasi ambiente.

Tutto in un unico software

Con più di 740 funzioni integrate, API e OnlineServices, PaperOffice risolverà qualsiasi compito richiesto, si integrerà perfettamente nel tuo ambiente di lavoro e sarà sempre al tuo fianco. Nessuno vi offre così tanto senza moduli aggiuntivi in un solo software.

Un vero risparmio di tempo

Mai più cercare, mai più aspettare, mai più dipendere da altri. Con PaperOffice risparmiate una quantità incredibile di tempo e denaro, lavorate completamente indipendente dal luogo se lo desiderate e concentratevi sulle cose veramente importanti.

Panoramica di tutte le opzioni di supporto


PaperOffice ha le migliori e più scalabili opzioni di supporto del mondo già incluse dal momento dell'acquisto.

Tutto da una sola fonte: Aiuto e supporto tecnico anche per software / IT / hardware / software di terzi (Microsoft Office, ecc.) attraverso PaperOffice SLA.

Senza un tipo di supporto attivo

PaperOffice

PLUS

PaperOffice

SLA

Breve descrizione

Senza un tipo di supporto attivo

PaperOffice PLUS

Non comprate mai più PaperOffice né sostenete costi di supporto.
Ti fornisce tutti gli aggiornamenti disponibili e le nuove versioni complete. Include anche il supporto di persona e i WebServices.

PaperOffice SLA

Nel caso in cui PaperOffice PLUS non sia più sufficiente
Entra in vigore quando tutti i contingenti inclusivi di PaperOffice PLUS sono esauriti o avete richieste individuali / tempi di risposta.

Costi mensili

Potete trovare tutti i prezzi e i servizi in dettaglio direttamente nel PaperOffice Shop ufficiale

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PaperOffice PLUS

19,96 Euro
Da 5 Licenze
17,96 Euro
Da 11 Licenze
15,97 Euro
Da 25 Licenze
13,97 Euro
Da 100 Licenze
11,98 Euro
per licenza con fatturazione annuale

PaperOffice SLA

da 24,00 Euro

canone mensile di base più servizi

Requisiti

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Licenza PaperOffice dalla versione 2018

PaperOffice PLUS

Può essere attivata in qualsiasi momento, purché la licenza non sia più vecchia di 1 anno.

PaperOffice SLA

Richiede PaperOffice PLUS attivo
Costruisce su PaperOffice PLUS.

PaperOffice HelpDesk

Accesso illimitato all'HelpDesk e possibilità di presentare i propri suggerimenti per contenuti nuovi o migliorati.

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Video tutorial di PaperOffice

Accesso illimitato al canale YouTube di PaperOffice e possibilità di presentare i propri suggerimenti per contenuti nuovi o migliorati.

Senza un tipo di supporto attivo

PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Aggiornamenti IA e PIA

Settimanale

Gli aggiornamenti dinamici vengono eseguiti automaticamente quando è disponibile una connessione Internet

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Aggiornamenti di rilascio

Mensile

Include importanti aggiornamenti di sistema, nuove funzionalità, nuovi moduli e correzioni di bug

Senza un tipo di supporto attivo

Ausnahme:
PaperOffice HOME

PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Aggiornamenti di versione

Annuale

Include l'ultimo componente di base e i framework e la base del programma per tutti gli aggiornamenti della versione per l'anno

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Ausnahme:
PaperOffice HOME

PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Hotline di emergenza di PaperOffice

Quota mensile gratuita

Include il supporto per telefono e Teamviewer dal team di supporto di PaperOffice.
Per licenza 1 unità di supporto al mese.

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PaperOffice PLUS

Lunedì-Venerdì 12:00-16:00

PaperOffice SLA

Lunedì-Domenica 8:00-21:00
A seconda del livello di servizio, contingente aggiuntivo incluso.

Supporto personale

Contiene l'accordo per appuntamenti di supporto liberamente selezionabili tramite il sito Web di PaperOffice

Senza un tipo di supporto attivo

PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Contatto personale

Include l'assegnazione fissa di un rappresentante dell'assistenza PaperOffice, incluso l'interno telefonico diretto

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

PaperOffice OnlineServizi

Quota mensile gratuita

Include un aumento delle quote per licenza per DropPage e DropMail e l'elaborazione prioritaria su PaperOffice Network

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

PaperOffice Mobile

Disponibile dal trimestre 03/2022

Include le licenze d'uso per l'accesso mobile al database di PaperOffice da cellulare e tablet

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

PaperOffice Webclient

Disponibile dal trimestre 03/2022

Include le licenze d'uso per l'accesso al database di PaperOffice dal browser web (Edge, Chrome)

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Supporto per software di terzi

Aiuto e supporto tecnico anche per software / IT / hardware / software di terzi (Microsoft Office, ecc.)

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Tempi di risposta garantiti

Garantisce che la tua richiesta sarà risposta entro un certo tempo.

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

Entro 4 o 8 ore
A seconda del livello di servizio

Accesso al sostenitore di PaperOffice

Formazione, coaching, domande tecniche, configurazione del sistema, ottimizzazione, funzionamento, ecc.

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

da 29,25 Euro a 39,00 Euro
per 15min (unità di supporto)
a seconda del livello di servizio

Accesso a consulenti senior

Realizzazione di processi, ottimizzazione del flusso di lavoro, pianificazione del sistema, integrazione nei processi aziendali, ecc.

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

da 81,00 Euro a 108,00 Euro
per 30min (unità di consulenza)
a seconda del livello di servizio

Accesso agli sviluppatori senior

Personalizzazione, interfacce, adattamenti individuali, moduli aggiuntivi, creazione di software di terzi, ecc.

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PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

da 207 Euro a 276,00 Euro
per 60min (unità sviluppatore)
a seconda del livello di servizio

Senza un tipo di supporto attivo

PaperOffice PLUS

PaperOffice SLA

PaperOffice ha un servizio di supporto gratuito


SCHERMATE DEL PROGRAMMA


Interfaccia del programma
Riconoscimento dei documenti basato sull'AI
Ricerca avanzata e filtri

VIDEO


Automazione attraverso il riconoscimento dei documenti AI
Spiega l'interfaccia del programma e il funzionamento di base
Inserimento dei documenti conforme alla legge
PaperOffice Referenzkunden
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PaperOffice Referenzkunden
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* Utilizzo di PaperOffice®, PaperOffice® API, PaperOffice® Online API o componenti di PaperOffice® in software di terzi

PaperOffice è un prodotto/soluzione/ecosistema professionale, che si rivolge principalmente a utenti commerciali con più di 3 a 80 postazioni di lavoro.
PaperOffice può anche essere usato privatamente e con meno postazioni di lavoro senza problemi se corrisponde al vostro rapporto prezzo-prestazioni. Per usare PaperOffice su più di 80 postazioni di lavoro, si deve usare PaperOffice CUSTOM. Raccomandiamo, specialmente per l'uso professionale, di mantenere PaperOffice PLUS sempre attivo, il che è associato a costi aggiuntivi. A causa di influenze esterne, come ad esempio gli aggiornamenti di Windows, gli aggiornamenti di altri software installati, quali componenti del sistema cambiano, ecc., senza un PaperOffice PLUS attivo non si garantisce un funzionamento perfetto. Ogni licenza PaperOffice include PaperOffice PLUS per 6 mesi, questo non viene esteso automaticamente da PaperOffice e può, opzionalmente, essere prenotato dopo la sua scadenza. Tutte le licenze acquistate nel negozio online di PaperOffice hanno un diritto di recesso di 30 giorni, cioè potete recedere dall'acquisto in qualsiasi momento, a patto che non sia stato effettuato alcun pagamento e che la licenza sia stata quindi attivata e non sia stato ancora utilizzato alcun servizio. Le quote di tempo per la consulenza, la presentazione e il supporto senza PaperOffice PLUS attivo sono limitate nel tempo e vengono decise dal team di PaperOffice individualmente e in base all'esperienza.
PaperOffice consegna gli ordini di licenza online senza rischio e senza pagamento anticipato su un conto aperto e non fa pagare l'IVA.
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PaperOffice®, PaperOffice Paperless Office®, PaperOffice Digital Office® and the PaperOffice logo are registered trademarks of PaperOffice Limited Europe in Europe and/or other countries